Gruppi
È possibile organizzare gli utenti in gruppi. Vi sono quattro tipi di gruppi: Gruppo di supporto, Società, Cliente e Fornitore. Qualsiasi tipo di utente può appartenere a qualsiasi tipo di gruppo e qualsiasi utente può essere un membro di più di un gruppo.
Una volta creato un gruppo, è possibile assegnarvi dei privilegi. Tutti gli utenti membri di tale gruppo ereditano i privilegi del gruppo. Per ulteriori informazioni sui privilegi, vedere Privilegi.
È possibile categorizzare gli elementi all'interno del database gestione della conoscenza, in modo che sia possibile stabilire quali gruppi possono visualizzare quali informazioni. Ad esempio, è possibile scegliere di consentire solo al gruppo HR di visualizzare informazioni su stipendi e bonus.
Per informazioni sulla creazione di tali categorie, vedere Domini della conoscenza. Per informazioni sulla Gestione della conoscenza, consultare la Guida di Gestione della conoscenza.